Evolução de sistemas críticos para co-faturamento e adequação regulatória em telecom
Por aproximadamente três anos, liderança dos times de desenvolvimento responsáveis por produtos que suportavam processos críticos da cadeia de co-faturamento entre operadoras e serviços de terceiros, com integrações entre participantes e evolução contínua de requisitos regulatórios e fiscais.
A cadeia suportada pelos sistemas
01
Operadora
02
Co-faturamento
03
Serviços de terceiros
Sistemas existentes
Adequação fiscal e regulatória
NFCom / Reforma Tributária
Desafio
O problema a resolver
Sustentar e evoluir produtos críticos de faturamento em um ambiente de alta complexidade, com integrações entre operadoras, serviços de terceiros e adaptação contínua a novas exigências fiscais e regulatórias.
Tecnologias e capacidades
- Desenvolvimento de Sistemas
- Telecom
- Billing
- Co-Faturamento
- Integrações
- APIs
- Arquitetura de Sistemas
- Sustentação
- Reforma Tributária
- NFCom
- Sistemas Críticos
- Liderança Técnica
Atuação
O que foi feito
- Liderança dos times de desenvolvimento e evolução dos produtos que suportam a cadeia de co-faturamento.
- Sustentação e evolução dos sistemas de co-faturamento e das integrações entre operadoras e serviços de terceiros.
- Adequação dos sistemas às mudanças regulatórias, incluindo participação na implantação das adequações decorrentes da Reforma Tributária.
- Participação na implantação da NFCom — Nota Fiscal Fatura de Serviço de Comunicação Eletrônica, documento fiscal eletrônico utilizado para prestação de serviços de comunicação.
- Participação em iniciativas relacionadas ao ClientCO, produto do ecossistema de co-faturamento.
- Coordenação técnica entre desenvolvimento, operação e necessidades do negócio.
Resultados
O que mudou na operação
- Continuidade operacional de sistemas críticos ao longo de aproximadamente três anos.
- Sustentação da cadeia de co-faturamento entre operadoras e serviços de terceiros.
- Adequação às mudanças fiscais e regulatórias, incluindo suporte à implantação da NFCom e preparação para os impactos da Reforma Tributária.
- Maior capacidade de evolução dos sistemas de faturamento.
- Coordenação de desenvolvimento em ambiente de alta criticidade.
Aprendizados
O que esse projeto consolidou no método
- 01Sistema crítico de faturamento exige evolução contínua: parar significa ficar fora de conformidade.
- 02Coordenação entre desenvolvimento, operação e negócio é o que permite absorver mudança regulatória sem interromper a cadeia.
Projeto conduzido em ambiente corporativo antes da fundação da G2C, apresentado de forma anonimizada para preservar confidencialidade e compromissos contratuais.
Seu ambiente enfrenta um desafio semelhante?
Vamos entender o cenário, riscos e prioridades antes de definir o caminho.